Политика конфиденциальности

Кто вы такие и зачем мне это читать?

Мы — ЗАО «Пионер», производим мебель для бизнеса с 1993 года. Столы переговоров, ресепшены, ювелирные витрины — всё то, за чем вы, вероятно, и пришли на сайт.

Эта страница объясняет, что происходит с вашими данными, когда вы пользуетесь сайтом pioner.ru. Мы постарались написать её человеческим языком, а не на диалекте юридических роботов.

Какие данные вы собираете?

То, что вы сами нам рассказываете:

• Имя, телефон, email — когда заполняете форму обратной связи или заказываете расчёт
• Данные для регистрации — когда решите создать личный кабинет
• Содержимое корзины — чтобы ваш идеально подобранный стол переговоров не исчез при закрытии вкладки

То, что мы узнаём автоматически:

• Технические данные: тип браузера, разрешение экрана, операционная система
• Поведение на сайте: какие страницы смотрели, сколько времени провели, откуда пришли
• Cookies — да, у нас тоже есть эти маленькие текстовые файлы

Зачем вам мои данные?

Исключительно для дела:

• Связаться с вами — если вы оставили заявку, было бы странно не позвонить
• Улучшить сайт — аналитика показывает, где пользователи спотыкаются, и мы это чиним
• Запомнить ваши предпочтения — чтобы калькулятор не обнулялся каждый раз
• Выполнить заказ — сложно доставить стол, не зная адреса

Мы не продаём ваши данные, не обмениваем их на криптовалюту и не используем для обучения нейросетей.

Кто ещё видит мои данные?

Яндекс.Метрика и Google Analytics — для аналитики посещаемости. Они видят обезличенную статистику: сколько человек зашло, откуда, что смотрели. Ваше имя и телефон им недоступны.

Больше никто. Ну, кроме случаев, когда этого требует закон — но тогда к вам придут не от нас, а от соответствующих органов, и наше мнение их интересовать не будет.

Где хранятся мои данные?

На серверах в России. Мы соблюдаем требования 152-ФЗ «О персональных данных», даже те пункты, которые кажутся нам избыточными.

Как долго вы храните данные?

• Данные заявок — пока они нужны для обработки заказа, плюс 3 года на случай гарантийных вопросов
• Данные аккаунта — пока вы не удалите аккаунт
• Cookies аналитики — согласно настройкам Яндекса и Google (обычно до 2 лет)

Что такое cookies и можно ли без них?

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они помогают:

• Не спрашивать одно и то же дважды
• Помнить содержимое корзины
• Понимать, как люди пользуются сайтом

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но некоторые функции станут менее удобными — например, калькулятор будет забывать выбранные параметры.

Какие у меня права?

Полный набор, предусмотренный законом:

• Узнать, какие данные о вас храним
• Исправить неточности
• Удалить всё, что мы о вас знаем
• Отозвать согласие на обработку
• Получить копию ваших данных

Для любого из этих действий напишите на mail@pioner.ru — ответим в течение 30 дней (обычно быстрее, но закон даёт нам месяц, и мы им дорожим).

Как отозвать согласие?

Напишите на mail@pioner.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите, какие именно данные хотите удалить. Мы всё сделаем и подтвердим.

Учтите: если удалить данные посреди обработки заказа, мы не сможем его выполнить. Это не угроза, а логика.

А если данные утекут?

Мы делаем всё разумное, чтобы этого не произошло: шифрование, защищённые соединения, ограниченный доступ. Но если вдруг случится немыслимое — сообщим вам и в Роскомнадзор в течение 72 часов.

Этот документ может измениться?

Да. Если изменения существенные — разместим уведомление на сайте. Мелкие правки вносим без фанфар, но дата обновления всегда актуальна.